[redberet.pl]

Zachowanie sklepu (brak kontaku) owszem, karygodne, ale zamawianie głównej repliki na 4 dni przed imprezą... Nie wiem, jak to nazwać... Bo w miarę rozsądny człowiek bierze pod uwagę, że coś może pójść nie tak, i takie rzeczy załatwia z odpowiednim wyprzedzeniem.

 

Zarzucasz mi, że jestem nierozsądny? Nie mam jednej głównej repliki... zamówiłem po prostu nową która zastąpi inną replikę... jeszcze nigdy mi się nie zdarzyło, żeby coś poszło nie tak, jeżeli był jakiś najmniejszy problem co raz się zdarzyło ale nie w Polskim sklepie to od razu zadzwonili do mnie żeby sprawę załatwić i szybko wysłać. Ponad to chcesz wyślę Ci cały opis sytuacji wraz ze screenami i zobaczysz kto tu jest nierozsądny.

[redberet.pl]

Nie wiem jak jest ze sklepem stacjonarnym bo nie korzystałem w ten sposób z ich usług ale jeżeli chodzi o zamówienie internetowe to mam wiele do napisania i w pewnym stopniu chcę ostrzec przed kupowaniem w tym sklepie.

 

30 Czerwca 2017- składam zamówienie przez stronę redberet.pl

10:56 3 Lipca 2017- wykonuję przelew, opłacając przesyłkę przez PayU

Wieczorem 3 Lipca 2017 patrzę na status mojego zamówienia ale nadal jest takie samo "oczekiwanie na opłatę"

4 Lipca 2017 około 12:00 status bez zmian więc chcę zadzwonić do sklepu upewnić się czy pieniądze wypłynęły, nikt nie odbiera aż do godziny 19:00 więc dałem sobie spokój i skontaktowałem się z PayU żeby się dowiedzieć czy cała transakcja przebiegła pomyślnie, konsultant z PayU sprawdził i potwierdził, że pieniądze wpłynęły na saldo sklepu redberet i pieniądze są do dyspozycji sklepu, tak więc wiedziałem, że sklep dostał pieniądze lecz nie zmienił statusu zamówienia więc skontaktowałem się z właścicielem sklepu na FB już bardzo zdenerwowany ponieważ sklep chociaż dostał pieniądze za przesyłkę to nie mogłem się z nimi skontaktować w żaden sposób a także jak potem sprawdziłem zablokowali mój numer co bardzo wzbudziło moje obawy i miałem prawo się już zdenerwować. Właściciel sklepu napisał do mnie (po tym jak napisałem mu trzy wiadomości, aż w jednej w końcu zagroziłem, że skieruję sprawę na policję jeżeli sprawa się nie wyjaśni), że "grypa go załamała od niedzieli" ale patrzył na moje zamówienie i jest już spakowane i dotrze do mnie w czwartek lub piątek... dla pewności zadzwoniłem dzisiaj (5 Lipca 2017) z innego telefonu i w końcu ktoś odebrał przez telefon zostałem poinformowany raz jeszcze, że wszystko jest w porządku i paczka dotrze w czwartek lub piątek. Tak więc jest godzina 23:14 jak właśnie to piszę a na mailu zero informacji a na stronie nadal komunikat w statusie zamówienia "oczekiwanie na opłatę"... Tak nie traktuje się klienta... gdyby to było 100 zł to bym nie robił żadnych problemów ale kwota jest znacznie większa, problem polega na tym, że przedmiotem zamówionym jest nowa replika karabinu który ma mi służyć jako broń główna i to nie jakiś "badziew"... zbliża się (a wręcz to już jutro) największa Polska impreza airsoft-owa gdzie na pewno ze znajomymi poruszymy temat tego sklepu... lecz paczka ma dotrzeć jutro lub pojutrze. Tak więc jeżeli się coś zmieni to poinformuję oczywiście jak sklep dalej postąpił, lecz jeżeli nie wywiążą się z tego co napisali to nie dam się wodzić za nos i prawdopodobnie osobiście pojadę do siedziby sklepu a na MA2017 postaram się aby więcej ludzi dowiedziało się o całej sprawie aby nikt z naszego środowiska się na naciął. Tak więc czekam na dalszy rozwój sytuacji.

Dla bardziej zainteresowanych mogę dać screeny ile razy dzwoniłem i screeny wiadomości (Nie wiem jak tutaj dodać xD)