PS TACTICAL GEAR

Ze względu na wyjazd zagraniczny kontak ze mną będzie utrudniony do dnia 17.04. Wszelkie odpowiedzi na maile będą udzielane prawdopodobnie dopiero po tym terminie.

Ze względu na dużą liczbę obecnych zamówień do końca kwietnie wstrzymane jest przyjmowanie nowych zleceń. Gdyby coś miało się zmienić zostanie to napisane tutaj na forum. Pozdrawiam

Po wcześniejszym przestoju obecnie wszystko jest realizowane możliwie szybko i większość zaległych zamówień wyjdzie w tym tygodniu.

Witam Przepraszam wszystkich, ale ze względu na nagłą i bardzo trudną sytuację rodzinną do poniedziałku prawdopodobnie nie będzie ze mną żadnego kontaktu lub też kontakt ten będzie wielce utrudniony.

Ze względu na wyjazd do poniedziałku 11.03 kontakt z firmą będzie praktycznie niemożliwy, po powrocie będę odpowiadać na wszystkie maile i PW, proszę się więc nie irytować, jeżeli ktoś natychmiast nie otrzyma odpowiedzi po napisaniu.

Chciałem tylko zauważyć, że teoretycznie dostarczony sprzęt był na większą kwotę niż zostało do tej pory przelane. Szkoda tylko że czasami lepiej i łatwiej napisać na forum post niż poczekać na odpowiedź (nie każdy siedzi codziennie na internecie i odpisuje na maile - jeżeli wszystko ma być robione na czas to jednak osobiście wolę spędzić ten czas przy maszynie niż odpisywać na każdy mail)

Kontakt bezpośrednio przez maila - niestety formularz kontaktowy działa jak mu się podoba.

Mail z odpowiedzią został wysłany dzisiaj jakby co. Powiem tak, rozumiem, że każdy chciałby od razu otrzymywać odpowiedzi, ale ciężko jest jednocześnie szyć i odpowiadać na maile, a powiem całkiem szczerze, że to pierwsze jest chyba dużo ważniejsze.

Z góry przepraszam za niemiły ton ale: Nie przyjmuj do wiadomości, że czasami ściągnięcie rzadko spotykanych materiałów z USA (oryginalne MJK 1 gat, a nie ogólnie dostępne stoki) trwa czasami dość długo. Na prośbę o podanie numeru nadania odpowiedz, że nie możesz go znaleźć i narzekaj na tą drugą stronę, że zawiodła poczta. Z całym szacunkiem, ale jakoś kliencie z sektora Mil/LE potrafią poczekać dłużej, stwierdzając, że wolą poczekać i mieć sprzęt o wiele lepszej jakości, nie szyty na szybko.

Chodzi jednak o to, że często mimo przyjęcia zamówienia niektóre materiały wciąż trzeba sprowadzić o czym często klienci są informowani, a mimo to potrafią pisać uwagi, że długo czekali (choć przykładowo 90% tego czasu to właśnie oczekiwanie na te materiały) Obecnie wprowadzone są pierwsze zmiany (po kilkunastu mailach o tym, żeby można było zamawiać kamizelki i pasy) są one aktywowane jako elementy "na zamówienie" z czasem oczekiwania około 21 dni.

Jak pisałem nie chodzi o obrażanie się, a jedynie o próbę "wyjścia do klienta". Skoro któryś raz dowiaduję się że terminy są tak wielkimi problemami, to może pora zmienić politykę sprzedawania danych elementów. W ten sposób można będzie zrobić zakupy i mieć wysyłkę w ciągu 24 godzin, co każdego powinno ucieszyć. Fakt, że jakoś nikt nie zauważa, że dość często właśnie w PSTG można było kupić rzeczy zupełnie nie dostępne u innych producentów w Polsce (przykładowo jako pierwszy polski producent PSTG zaoferowało ogólnodostępne oporządzenie w A-TACS czy oryginalnym US Woodland). A czasami niestety

Witam W odniesieniu do powyższych uwag w ciągu najbliższego tygodnia przeanalizowana zostania cała oferta sklepowa. Produkty zupełnie nie cieszące sie zainteresowaniem zostaną usunięte (możliwe że tylko tymczasowo). Reszta otrzyma status "tymczasowo niedostępny", chyba że na stanie będą już gotowe sztuki. Sprzedawane będą również tylko elementy dostępne na magazynie. Elementy występujące w różnych rozmiarach (kamizelki, pasy) "otrzymają" ustandaryzowane 3-4 rozmiary, tak więc nie będzie już raczej możliwości "stworzenia" kamizelki w rozmiarze pod konkretnego użytkownika jak to miało miejsce d

Witam Nie, nie była to w żadnym wypadku aluzja względem nikogo. Chodziło raczej o fakt, że czasami zdarza się, że nie ma po prostu możliwości wysłać w danym dniu.

Do piątku 16.11.2012 roku. A do piątku dlatego, że nie chcę po raz kolejny czytać informacji, że nie zostało wysłane jeżeli przypadkiem w poniedziałek lub wtorek nie wyjdzie. Ze względu na dużą ilość zamówień nie mam możliwości codziennie chodzić na pocztę, zwłaszcza że w przypadku mojej placówki pocztowej jest to często związane ze "stratą" ponad godziny

Formalnie rzecz biorąc sprzęt został dostarczony, jednak okazało się, za pierwszym razem, że nie taki jak być powinien (bo za krótki camelbak), a później że jednak ma być inny model. Formalnie, skoro mają zostać zmienione, to teoretycznie wypada oddać tamte już dostarczone. Jednak nie o to chodzi, żeby sprawy takie załatwiać na forum publicznym. Z telefonami ostatnio jest problem z przyczyn innych niż firmowe. Mogę tylko zadeklarować że do piątku rzeczy zostaną wysłane i tyle. Pozdrawiam

Witam Przepraszam, ostatnio były jakieś problemy z mailem - wiele wiadomości ode mnie nie dochodziło (zwłaszcza z załącznikami), jak widać dużo nie przychodziło do mnie (lub trafiało do SPAMu, choć były to często kontynuacje wcześniejszych rozmów). Do wieczora wszystkie wiadomości postaram się ogarnąć i przesłać odpowiedzi. Dodatkowo użytkownicy FB mięli już szanse zobaczyć na profilu firmowym kilka zapowiadanych nowości, w dniu dzisiejszym także kolejne zdjecia nowych elementów. Pozdrawiam

Tak, najlepiej napisać jeszcze raz

Witam Przepraszam za problemy z kontaktem. Stan ten może utrzymywać się do około 26.09 - sprawy prywatne trochę ograniczają mi możliwość poświęcenia się firmie. Jeżeli jednak nie odpowiem na jakiś mail do dzisiaj do 15 to prosiłbym o ponowne jego wysłanie (możliwe, że niechcący go pominąłem) Pozdrawiam

Witam Jedynie informacyjnie - w sklepie wystąpił błąd przez co wszystkie produkty są opisane jako niedostępne. Zostanie to naprawione w przeciągu 1-2 dni. Pozdrawiam

Witam Biorąc pod uwagę, że dopiero w tym tygodniu wróciłem z urlopu (o czym było pisane w kilku miejscach), to nie tak łatwo nagle ogarnąć się ze wszystkim od razu. Jeżeli do kogoś nie dotarła paczka sprzed mojego urlopu to do poniedziałku dopilnuję aby wszystkie przesyłki wyszły. Aha, w przypadku braku kontaktu telefonicznego (przypominam, że do spraw czysto zawodowych uruchomiony został numer służbowy, byłbym wdzięczny za nie wydzwanianie na numer prywatny), prosiłbym o kontakt na mail. Pozdrawiam

Witam Jedynie informacyjnie - na stronie pojawiła się pierwsza z nowości: Kapelusze Tropikalne dostępne m.in. w wersjach zielonej, wz93, norweskiej oraz oryginalnym kamuflażu USN czyli AOR1. Kapelusze dostępne "od ręki". Wysyłka w ciągu 24 godzin. Kapelusze pod linkiem: http://pstacticalgear.istore.pl/pl/kapelusz-tropikalny.html Pozdrawiam

Witam Gdybym dostał adres wysyłki to zamówienie wyszłoby już dawno - niestety nie zawsze po drodze mi do sklepu (mimo wszystko to około 1-1,5h minimum straty czasu). Pozdrawiam

Witam Wszystkie listy zostały wysłane. Jak nie doszła, dzisiaj wyślę jeszcze raz. Kapelusz został wysłany listem poleconym. Pozdrawiam

Witam Od dzisiaj rusza kolejna partia wyprzedaży. Na wyprzedaż trafiają głównie elementy w kolorach już niedostępnych, takich jak NATO Olive czy też Flecktarn. Ceny obniżane będą od 25 do nawet 50%. Lista będzie powoli uzupełniana z czasem jak będą trafiać nowe elementy. Do sprzedaży będą trafiać również customy. Chętnych prosiłbym o podawanie maila. Pozdrawiam

Witam Obecnie kontakt ze mną jest bardzo utrudniony z powodu wyjazdu zagranicznego. Posiadam tutaj bardzo rzadki dostęp do internetu i to też jedynie przez komórkę. Wracam do Polski w okolicy czwartku lub piątku. Od tego czasu realizowane będą zarówno wszelkie odpowiedzi na wiadomości jak również wysyłane będą zamówienia z wysyłką których nie udało się wyrobić przed wyjazdem. Na zakończenie jedynie informacja, że od lipca planowane jest wprowadzenie kilku nowości w tym plate carriera Loki Air (ultra lekki pc), nowej apteczki oraz dwoch modeli plecaków. pozdrawiam