Śliski temat - sklep armyworld.pl

[Bartess]

Zamówiłem od nich dwie pary spodni w zimowym maskowaniu BW.

Kurierem przysłali mi jedną parę, mimo że zapłaciłem za dwie (pobranie). Natychmiast zadzwoniłem do sklepu ze skargą, poprosiłem o zwrot pieniędzy za dwie pary spodni (zdecydowałem się odesłać parę, która do mnie dotarła) - pani z obsługi się na to zgodziła. Spodnie zostały odesłane, pozostało mi oczekiwać na kasę, ale... Po tygodniu dostaję maila, że zwrócą mi tylko za jedną parę spodni :) bo twierdzą, że wysłali obie i najwyraźniej jedna para w cudowny sposób zniknęła :)

Cena za jedną parę żałosna - bo 39zł więc niby nie ma o co się kłócić, ale wpieniło mnie zachowanie sklepu, które nie wskazując palcem daje mi do zrozumienia, że jestem oszustem :/

Osobiście czuję się oszukany przez ten sklep i na pewno nigdy nic a nic od nich nie kupię.

Żałuję, że wywaliłem opakowanie, w którym przyszły spodnie, nie orientuje się ktoś czy na druku nie jest napisana waga przesyłki? Może wtedy udałoby mi się udowodnić, że przyszła tylko jedna para...

[GHOST13]

Niedawno zamawiałem tam buty Jungle i pokrowiec na hełm. Buty przyszły nie na takiej podeszwie jak była na zdjeciach ale trudno. Zamawiałem kurierem DPD i u mnie była napisana waga przesyłki. Jak coś byś jeszcze chciał wiedzieć to zachowałem sobie opakowanie

[Bartess]

Hmmm zastanawiam się czy sklep też posiada jakąś informację dotyczącą wagi przesyłki, wtedy wszystko by się jakoś wyjaśniło :)

Ja przegrzebałem śmieci 2 razy i nie ma tego opakowania :/

[szkielet1990]

Dziwna sprawa Ci się trafiła, ja zamawiam z tego sklepu bardzo często, 1 - 2 razy na miesiąc (większe paczki dla całej naszej grupy) i jeszcze nigdy nie zdarzyła się żadna pomyłka. Wszystko zawsze było elegancko.

[GHOST13]

W sumie mi też wysłali dwa pokrowce na hełm (zamawiałem jeden), z czego jeden uszkodzony. Ale koszt 5 zł, więc nie ma co się bawić...

[Kuba]

Po pierwsze - jest wątek o opiniach nt AW: http://forum.wmasg.p...97-armyworldpl/ - nic więcej ze sprawą nie zrobisz.

 

Skoro nie zachowałeś druku z przesyłki (jw.), nie otwierałeś paczki przy świadkach ani nie powiadomiłeś niezwłocznie sprzedające o zaistniałej sytuacji na piśmie (niechby mailem) – masz tzw. problem. Tak czy owak zwrot pieniędzy zależałby od dobrej woli sklepu. W opisanej sytuacji mógłbyś najwyżej skierowac sprawe na tzw. drogę prawną. Aleniestety nie jesteś w stanie poprzeć swoich twierdzeń dowodami.

 

O sklepie co do zasady nie chcę się wypowiadać – moje odczucia na temat zakupów w nim są dość ambiwalentne – jednak muszę zaznaczyć, że w podobnej sytuacji dosłali mi brakujący towar, wyłącznie na podstawie mojego oświadczenia.

Natomiast Tobie doradzę to co sam robię w takich sytuacji – otóż wszystkie „większe” zamówienia z tego sklepu każę sobie dostarczać do pracy. Dzięki temu jestem w stanie ew. wykazać dowodem ze świadków/zapisu monitoringu, że zawartość przesyłki nie odpowiada złożonemu zamówieniu – z winy sprzedającego.

Edited February 7, 2013 by Kuba

[Varn]

Czasami zdarzają im się pomyłki (kupowałem tam wcześniej sporo sprzętu), kiedyś zamówiłem nakolanniki i chustę we flecktarnie, a przyszły oliwkowe.

[Bartess]

Kuba - to był właśnie mój błąd, że powiadomiłem sklep tylko telefonicznie a nie mailowo.... Przez telefon pani zgodziła się na zwrot całej sumy a potem zmienili zdanie.

Napisali mi, że sprawdzili stan magazynowy i na bank wysłali mi dwie pary... Możliwe aby kurier sobie zabrał jedną? Paczka przyszła nienaruszona.