Cappuccio Posted June 27, 2005 Report Share Posted June 27, 2005 Szanowni Maniacy, W związku z zamieszczanymi na Forum WMASG oraz docierającymi do Redakcji inną drogą informacjami o nieprawidłowościach w funkcjonowaniu sklepu Machinegun oraz wobec, nierzeczowej w treści i aroganckiej w formie, odpowiedzi na prośbę Redakcji o wyjaśnienia, podjęta została decyzja o wpisaniu Machinegun na listę sklepów nie polecanych przez WMASG. Redakcja WMASG.pl ------------------------------------------------------ Witam Do 3 razy sztuka :) Wszystkich zainteresowanych sklepem Machinegun.pl przepraszam za kolejne zniknięcie wątku o tym sklepie ale to chyba jakieś fatum.... ------------------------------------------------------ Proszę wpisywać tutaj swoje uwagi (sensowne a nie typu: wysłałem wczoraj maila i jeszcze nie odpowiedzieli, co robić ??, Dostałem wczoraj paczkę, super sklep – takie komentarze proszę kierować prywatnie do sklepu.) na temat sklepu. Link to post Share on other sites
PeePee Posted June 27, 2005 Report Share Posted June 27, 2005 Ja jednakowórz udziele komentarza w stylu "wczoraj paczka doszła all ok itp" według mnie takie komentarze też powinny się tu znajdować. Czemu? Ktoś nowy kto jeszcznie nie kupował w tym sklepie przeczyta o przebiegu transakcji i będzie wiedzial że sklepowi można zaufać lub nie. Jeżeli były by tu same takie komentarze w stylu "od 3 tygodni czekam na paczke 0 odpowiedzi w koncu ją dostałem" to ktoś może zrazić się do sklepu. No więc: 2 zamówienia oba bez przeszkód, wysłka szybka, dobry kontakt ze sklepem, mogę polecić! Kolejne zamówienie- odbiór osobisty, niestety pan zapomniał jednego z towarów i musialłem się fatygować następnego dnia znowu, ale mam wakacje 8) dużo czasu a człowiek nie maszyna - każdy się myli. Towar dobry. Link to post Share on other sites
b734 Posted June 27, 2005 Report Share Posted June 27, 2005 Zamówiłem w MG "Glocka 19 KSC" z odbiorem osobistym oraz kilka dodatków, Wszystko przebiegło znakomicie. Tyle ze magazynek był nieszczelny [wada fabryczna]. Skontaktowałem sie z MG, odesłałem maga i teraz mam w 100% sprawnego. Dlatego daje sklepowi + za obsługe + za ceny + za doskonały serwis gwarancyjny A ibym zapomniał kontakt ze sklepem tez jest znakomity POLECAM Link to post Share on other sites
Michal_g Posted June 27, 2005 Report Share Posted June 27, 2005 2 zakupy: gaziak Glock 17 + drobiazgi elektryk AK-47 TM + drobiazgi obydwa zrealizowane bez najmniejszych problemów Dobry szybki kontakt mailowy - sprawa wymiany towaru który był w ofercie w momencie składania zamówienia ale akurat skończył się tuż przed jego przyjęciem na inny podobny załatwiona ekspresowo. Link to post Share on other sites
_Mały_ Posted June 28, 2005 Report Share Posted June 28, 2005 Kupiłem już tam trochę rzeczy w tym dwa aegi…. Jeden z zamówionych aegów miał usterkę(wada produkcyjna M15A4 RIS – nieszczelność głowicy tłoka). Odesłałem go do naprawy. Paczkę wysłałem 31.03.2005(PP Priorytet). Karabin wrócił do mnie 12.04.2005. Czyli karabinu nie miałem tylko(albo aż – zależy kto ma jakie wymagania ;) 12 dni… Poprosiłem też Panów z MG o wymianę gumki HU co też uczynili. Broń teraz działa jak należy. Na maile zazwyczaj dostawałem odpowiedź ekspresowo - czasem po kilku minutach, czasem godzinach, ale zawsze szybciej niż 24h. Raz nie dano mi zniżki dla stałych klientów, ale napisałem maila i powiedziano mi, żebym przy kolejnym zamówieniu wspomniał o tym to mi odliczą od ceny. Wiec nie było problemu.. Przy ostatnim zamówieniu w paczce brakowało jednego opakowania kulek, a za przesyłkę zapłaciłem tak jak by się ono w środku znajdowało. Po wymianie mailowej między mną a sklepem sprawa się wyjaśniła, Pan z MG przeprosił mnie za zamieszanie, dosłał mi brakujące kulki i dołożył jedną paczkę gratis…dzięki. Daję plusa.. Nieporozumienia i pomyłki się zdarzają, chyba w każdym sklepie, ale jak się chce to można je wyjaśnić. Polecam. Link to post Share on other sites
_Garfield_ Posted June 29, 2005 Report Share Posted June 29, 2005 Dobry sklep. kupowałem u nich 3 razy... raz dawałem magazynek do naprawy... trzymali go ok. 17 dni. Za to, że musiałem czekać na maga dostałem paczke kulek(Excel 0,2g) i butle 0,5l gazu Link to post Share on other sites
Small_Hunter Posted June 29, 2005 Report Share Posted June 29, 2005 Kolejny bezproblemowy zakup- odbiór osobisty tak jak się umawialiśmy. Dodatkowo bez żadnego ale przyjęcie maga na serwis. Jeszcze zobaczymy czy naprawią :P Jak narazie pozostaje im wierny:P Link to post Share on other sites
crogool Posted July 1, 2005 Report Share Posted July 1, 2005 Hmmm... w sumie trudno znaleźć lepsze miejsce by powiedzieć "DZIĘKUJE" za zakupy. Muszę przyznać, że spokojnie załapałbym się do nominacji w kategorii "Dziwny klient". Od momentu złożenia zakupu (poniedziałek) zmodyfikowałem je dwa razy. Najpierw z poczty na kuriera, potem poprosiłem o parę dodatkowych szpargałów. I co? I dzisiaj o 11 wesoły Pan na którego wołają "Kurier" przyniósł wszystko, jak należy. Jedyne "ale" to zabawy z księgowaniem - w ogólnym rozrachunku parę godzin nie zbawi jednak, nic a nic. Na uwagę zasługuje też fakt, że zaczęto odbierać telefony->w zeszłym tygodniu ta sztuczka nie działała :wink: POLECAM Link to post Share on other sites
Maxdamage Posted July 2, 2005 Report Share Posted July 2, 2005 Machinegun to bobry sklep. kupiłem u nich już dwa elektryki i dużo szpargałów. Wszystko na plus oprucz cena towaru mogła być niższa,i zniżka mogła być większa. Nie 1% czy 2% tylko 10% Gorąco polecam. Link to post Share on other sites
arcy_ksiaze Posted July 5, 2005 Report Share Posted July 5, 2005 U mnie w drużynie kupiliśmy Berretke 93r, Glocka 17, Ingrama M11, magazynek, oraz 2 tłumiki i nie zliczone ilości gazu. Wszystko przyszło na czas, bez żadnych problemów. Jak dla mnie sklep świetny daję dużego plusa. Link to post Share on other sites
val Posted July 6, 2005 Report Share Posted July 6, 2005 Trzeci juz moj zakup dokonalem w Machinegun i jestem zadowolony. Wraz z zakupami zostawilem u nich moj P90, aby wymienili co trzeba. Co tu duzo mowic, pelen profesjonalizm, fachowa obsluga, sympatyczni ludzie ale....Czasem ciezko sie z Panami skontaktowac telefonicznie (praktycznie dopiero po 15), albo mailowo (pare dni ciszy), jednak nie jest to tak bardzo uciazliwe a ja usprawiedliwiam to okresem wakacyjnym. Wielki plus za caloksztalt!!! Link to post Share on other sites
Promant Posted July 15, 2005 Report Share Posted July 15, 2005 Jak dotąd same plusy. Przede wszystkim kontakt doskonały i można śledzić każdy etap transakcji. Odpowiedzi na maile szybkie i konkretne. Mogliby tylko lepiej pakować drobne części bo ostatnio, gdy zamawiałem tłumik i montaże, to jedna szyna dojechała lekko zgięta...ale i tak ze wszystkich sklepów, w których kupowałem obsługa i wysyłka na najlepszym poziomie. A ceny? Ceny są zawsze bolesne. Pozdro. Link to post Share on other sites
MichelCat Posted July 18, 2005 Report Share Posted July 18, 2005 Trzy zamówienia już w tym to ostatnie już spore (ponad 3000 zł) i nietypowie, bo miałem wyjazd i chciałem zamówić kilka dni wcześniej z dopiskiem by wysłali paczkę za kilka dni (środa) by doszła w czwartek. Żadnych problemów nie było, tak wysłali jak prosiłem, doszło w czwartek rano. Brakowało tylko z zestawu walizki która się skończyła, ale napisali mi na rachunku że doślą jak tylko pojawi się na magazynie. Kontakt mailowy doskonały, odpowiedzi rzeczowe i dzięki ich podpowiedziom zmodyfikowałem zamówienie na korzyść, co mnie również wyniosło trochę taniej. Doświadczenia ze sklepem to jeden wielki PLUS i chętnie będę do niego często wracał. Link to post Share on other sites
stiff Posted July 18, 2005 Report Share Posted July 18, 2005 Jeśli chodzi o zakupy to są OK - najlepiej zaopatrzeni itd. - gorzej jak ktoś jest z Wa-wy jak ja i zapragnie osobiście odebrać towar - można sobie poczekać. Zdecydowanie gorzej wyglądają moje doswiadczenia z serwisem gwarancyjnym - za to daje im duuuży minus. Link to post Share on other sites
MichelCat Posted July 22, 2005 Report Share Posted July 22, 2005 finał zamówienia bez jednego elementu - walizki. Doszła do magazynów, od razu mail dostałem, czy wysłać ale na ich koszt i dwa dni później zamówienie doszło w 100% do skutku, co tylko potwierdziło rzetelność firmy. Link to post Share on other sites
Deytonus Posted July 25, 2005 Report Share Posted July 25, 2005 Zamówiłem od nich w środę (20 lipca) Glocka 17 ksc-kwa i standardowy pack (kulki, gaz, olej silikonowy) na łączną kwotę 459 zł ze wcześniejszą wpłatą na konto. Tutaj mały minus, ponieważ pieniądze zaksięgowali dopiero w piątek - dlaczego nie w czwartek? Przesyłkę miałbym może nawet w sobotę ... Dalej - priorytetowa paczka wysłana w piątek przyszła do mnie dzisiaj rano. Po uporaniu się z pancerną paczką od MG ukazało się wszystko, co zamówiłem. Można uznać, że zaksięgowanie, wysyłka i odebranie trwało przez trzy dni robocze. Czyli : Plusik! Warto zaznaczyć, że Glock był naładowany do pełna gazem (nie z tego, co zamówiłem) i częściowo nasmarowany (mag) i troche korpusu. Link to post Share on other sites
arcy_ksiaze Posted August 12, 2005 Report Share Posted August 12, 2005 Ja mam, dla nich plus. Zamówiełem, odczekałem 3 dni i dostałem ładną paczuszke :) Link to post Share on other sites
Warlock Posted August 18, 2005 Report Share Posted August 18, 2005 Wielki plus. Jeden telefon. Zmiana z poczty na DHL i na drugi dzień (czyli dziś) paczka u mnie. Link to post Share on other sites
pidzejfat Posted August 20, 2005 Report Share Posted August 20, 2005 Wielki plus zamówiłem u nich rugera mkI i poprosiłem o naładowanie gazem magazynek, paczka przyszła po 2 dniach od zamówienia. :D :lol: POLECAM Link to post Share on other sites
Virk Posted August 23, 2005 Report Share Posted August 23, 2005 to i ja dorzuce pochlebna opinie na temat www.machinegun.pl. Zaplacilem przelewem przedplate za zamowienie a jak paczka doszla to sie okazalo, ze jest za pobraniem i kurier nie chcial dac jesli nie zaplace. Zaplacilem bo zalezalo mi na tej przesylce i na czasie. Napisalem maila z wyjasnieniem, przyznali mi racje i zwrocono mi pieniedze. Obsluga klienta na poziomie profesjonalnym, szybko i bez problemowo. POLECAM ! [edit] no moze faktycznie zbyt mocno powiedziane, po prostu szybko poprawili swoja pomylke :) Link to post Share on other sites
skywalker Posted August 24, 2005 Report Share Posted August 24, 2005 dla MG plusik :) kupuje u nich od pol roku w sumie jakies 4 tys sie uzbieralo i nigdy mnie nie zawiedli Link to post Share on other sites
Deytonus Posted August 26, 2005 Report Share Posted August 26, 2005 ja mogę wypowiadać się tylko w plusach - ostatnie zamówienie (propan + kulki) zaakceptowali we wtorek, wysłali tego samego dnia, a paczka przyszła w środę (płatność za pobraniem). Nie radzę za to płacić przekazem/przelewem, bo raz czekałem dzień na zaakceptowania, dwa dni na zaksięgowanie 4 dni na paczkę :roll: BTW czy powyżej tych 5000 zł nie ma innych bonusów niż 2% zniżki? Co to jest 2% ... Link to post Share on other sites
NFZ_Matek Posted September 2, 2005 Report Share Posted September 2, 2005 duzy + dla mg wszystkie przysylki jakie dotąd od nich dostalem bez zadnych zastrzeżen. Link to post Share on other sites
marzan Posted September 7, 2005 Report Share Posted September 7, 2005 Witam! Oto moje zdanie na temat Machinegun. Ogólnie sklep działa dobrze jeśli chodzi o jednorazowe zamówienia. Kupujesz, paczka przychodzi szybko i wszystko wygląda na pierwszy rzut oka świetnie. Niestety to tylko pozory... Prawdziwe schody dopiero zaczynają się jak stajesz się stałym klientem - co dla mnie jakąś paranoją. 8O Gwoździem do trumny jest zwrócenie uwagi Machinegun-owi jakiejś uwagi lub zrobienie czegokolwiek nie po ich myśli. W sklepie zakupiłem parę sztuk elektryków i mnóstwo innych rzeczy. Sprawa, która przesądziła o zerwania współpracy z tym sklepem dotyczyła reklamacji nowego karabinu GR16 oraz miesięcznego pistoletu Glock 18C. Karabin oraz pistolet otrzymali w dniu 9,08,2005 po 8 dniach (to jest 18,08, 2005) zapytałem co słychać w sprawie reklamacji: Poniżej przedstawiam konwersację ze sklepem: Ja: A i co z tym Gr16? Machinegun: w serwisie Ja: :) to wiem ze jest w serwisie. Ale karabin długo nie postrzelał i jest juz tydzień u was i bardzo by mi zależało, aby był zrobiony na ten weekend. Czy to jest możliwe???? Machinegun: wątpliwe, gdyż aby ocenic usterke nalezy go przestrzelac na długi dystans = na swiezym powietrzu, a wcentrum wwy, gdzie sie miescimy jest to z wiadomych wzgledów niemozliwe dopiero w weekend bedziemy mogli go wywiezc za miasto pozdro Ja: No to bardzo nie fajnie, że karabin nie jest jeszcze nawet sprawdzony. Biorąc pod uwagę fakt, iż karabin juz od zeszłego wtorku leży u was (wliczając weekend). Zastanawiam się gdzie te zazwyczaj trzy dni na serwis.... Machinegun: chyba nie załapałes tego, co napisałem :( Ja: No faktycznie nie załapałem tego tak wiec proszę o bardziej rozpisane info... Bo jeśli ktoś mi mówi że potrzebuje weekendu na rozpoznanie usterki a weekend juz miną i dalej usterka jest nie rozpoznana. To chyba mam prawo wiedzieć co się dzieje z moim towarem wartym 1600zł. Machinegun: nie, weekend dopiero bedzie i to na dodatek to sa dni wolne od pracy, wiec chyba nie bedę sobie zawracał dupy w tym czasie i grzebal w aeg :) mam 14 dni roboczych na naprawę, mam nadzieję ze nie wkurzysz mnie na tyle, ze bede mial ochotę wykorzystac cały ten czas pozdro Ja: No to super biorąc pod uwagę, że karabin jest już u was od 9.08.2005r to juz nie dużo wam zostało czasu... Biorąc pod uwagę Twoja nie znajomość prawa proponuje zapoznać się ze stroną federacji konsumentów. Zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. (DzU z 2002 r. Nr 141, poz. 1176) Masz 14 dni KALENDARZOWYCH Tak więc 24.08.2005 reklamacja powinna juz być u mnie a biorąc pod uwagę, że jeszcze dodatkowo macie gloka to proponował bym jednak zawrócić sobie .... Pozdrawiam Machinegun: Twój gun strzela normalnie, nie widze podstaw do reklamacji tak wolisz? Itd itd. Jak widać po powyższej konwersacji weekend (14, 15 sierpnia) po prostu w Warszawie nie istniał. 8O Dodatkowo aroganckie odpowiedzi i straszenie, że specjalnie wykorzystają najdłuższy możliwy czas rozpatrzenia reklamacji. Po wytknięciu im błędu, iż w świetle prawa maja 14 dni kalendarzowych a nie roboczych - kolejne straszenie nie uznania reklamacji. Jeszcze nigdy nie spotkałem się z tak chamskim traktowaniem przez jakikolwiek inny sklep. Ponad to Machinegun manipuluje regulaminem na stronie - w całkiem sprytny sposób. Jeśli dochodzi do czegoś np. W moim przypadku wysłania reklamacji - odwołują się do regulaminu, który różni się od regulaminu pisemnego dołączanego do każdego karabinu/pistoletu zakupionego w ich sklepie. Wszystkie regulaminy pisemne, które dostałem (i na nich się opierałem) różniły się od tego zamieszczonego na stronie. Efektem tego było jak zwykle straszenie mnie, że nie odbiorą przesyłki wysłanej DHL. Machinegun nie powiadamia o zmianach regulaminowych swoich klientów co doprowadza do tego ze mogą robić z klientem co chcą. Oczywiście kontakt w sprawie reklamacji po prostu tragiczny. :roll: Nie odpowiadają na maile, nie da się dodzwonić... Karabin wreszcie otrzymałem po 18 dniach, ale ani słowa o usterce chociaż prosiłem, aby napisali co się stało. Co do gloka to oczywiście reklamacji nie uznali z powodu używania za mocnego gazu (Green Gaz) Tylko szkoda, że jak kupowałem gaziaka to polecili mi właśnie ten gaz. Do Gloka muszę kupić nową cześć - mają sprowadzić część do końca września i jeszcze zażądali 20 zł za wymianę części. 8O Glok miał miesiąc i był używany sporadycznie jako broń boczna, dodatkowa. Przystałem jednak na ta wymianę lecz to są ostatnie pieniądze jakie wydam w tym sklepie. Link to post Share on other sites
Pikace Posted September 7, 2005 Report Share Posted September 7, 2005 Hehe, widze ze nie jestem osamotniony w swojej negetywnej opinii o MG, ktorej IMHO i tak nie warto wpisywac w ten watek. Bowiem jak nic ten watek dziwnym trafem wkrotce wyparowuje ... 8O Ile to juz bylo, ze 3 razy? :? A tak na marginesie to moja korespondencja z nimi byla jeszcze bardziej szokujaca niz ta przytoczona przez Marzana, bo niedwuznacznie szantazowali mnie, ze jak nie wycofam swojej krytycznej wypowiedzi na forum, to przestana mnie w ogole obslugiwac jako klienta... W sumie mialem ich ten prostacki szantaz w nosie, bo innych sklepow nie brakuje, ale niesmak pozostal mi po wsze czasy do MG. Link to post Share on other sites
Recommended Posts